以下是天猫平台的十大基本规则:
一、(一)天猫店铺(含飞猪商家):
1、须符合《天猫商家营销准入基础规则》;
2、不在因违反《营销平台商家管理规则》导致被处罚的处罚期内。
(二)天猫国际店铺:
1、须符合《天猫国际商家营销准入基础规则》;
2、不在因违反《营销平台商家管理规则》导致被处罚的处罚期内。
(三)淘宝店铺(含飞猪集市卖家)、飞猪国际卖家:
1、须符合《淘宝卖家营销平台准入要求》 ;
2、不在因违反《营销平台商家管理规则》导致被处罚的处罚期内。
二、报名商品的报名价不得高于该商品近15天在天猫/淘宝网的最低标价。上述“最低标价”遵循《天猫及营销平台最低标价规则》的规定。
三、商家参与聚划算、百亿补贴、淘抢购活动期间,商品活动价应为任一中国电子商务平台中同款商品的最低商品价格(含拼团价格)。
四、报名商品品质须有竞争力,若商品的品质等级为劣质,将被限制参加营销活动(商品品质详情淘宝、天猫商家可在品质中心查看,天猫国际商家可在客户之声-品质感知查看)
五、报名商品必须支持包邮,下述特殊类目商品除外。上述“包邮”是指由卖家承担从卖家处发货到买家处的大陆地区(大陆地区,是指除香港、澳门、台湾地区以外的中国所有省、直辖市和自治区)首次发货的运费。
六、天猫、天猫国际、淘宝等商家应分别遵循天猫、天猫国际、淘宝网等对应平台的发货时间要求,否则平台将依据《天猫市场管理规范》“延迟发货”条款、《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》“延迟发货”条款、《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背发货时间”相关条款等相关规则处理。
七、平台仅为信息服务提供者,商家参与营销活动的商品相关信息由商家提供并发布。商家应按照《中华人民共和国广告法》、《互联网广告管理暂行办法》规定对其发布信息中属于广告的部分显著标明“广告”,使该部分信息具有可识别性,消费者能够辨明其为广告。
八、活动商品图片需保证取得有效版权人或肖像权人等第三方权利人明确授权并有可转授权权利证明;且权利证明文件必须真实完整,确保合作期内持续有效。
九、本着对消费者负责的原则,针对所有报名商品,平台将根据各自营销业务招商规则中审核标准择优选择高品质商品参加活动。若商品存在包括但不限于以下任一情况,将不得进行发布,同时平台有权取消商品参加营销活动的资格:
十、为更大程度保障消费者在营销活动中的体验,报名聚划算、淘抢购、天天特卖的商家须加入保价险服务。
即在当次营销活动结束之日起的15天(含)内,活动商家的活动商品或同一商品在淘宝、天猫或天猫国际平台上出现实际成交价格低于其在活动期间买家成功达成交易的实付款时,保险公司对在营销平台活动期间购买了该商品的买家提供理赔补差的保险服务,特殊情形除外。详见《营销平台保价险服务标准(卖家版)》。